LINE グルメに参入開始

LINEは6月29日、飲食店ネット予約サービス「LINE グルメ予約」を今夏に公開すると発表しました。

当初の対象地域は、北海道、千葉県、東京都、神奈川県、愛知県、京都府、大阪府、兵庫県、福岡県の9都道府県を予定しているとのことです。

「LINE グルメ予約」は、お店探しから予約手続きまで、すべてLINEアプリ内で完結できるサービスとなる予定で、サービス公開に伴い、グルメサービスの新興勢力である「Retty」と提携しており、ユーザーは「エリア」と「シーン」を選択することでで、Rettyやその他の飲食店口コミサイトでの高評価な店舗を見つけることができます。

サービス利用フローは、ユーザーが希望の店舗を選ぶとオペレーターが予約手続きをし、

完了後は「LINE グルメ予約」公式アカウントから通知する。

予約依頼から完了までは最短10分以内で完結するといいます。

当初は、9都道府県の約8500店からスタートし、年内に2万店以上の導入を目指すとのことです。

予約がオペレーターによる対応とのことで、果たしてそれでサービスが

回るのかという疑問が残りますが、「Retty」や「食べログ」と提携することで、

サービス品質の向上に期待したいと思います。